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定制展柜只修不退成潛規(guī)則

發(fā)布時(shí)間:[2014-5-28]  查看次數(shù):3767


定制展柜只修不退成潛規(guī)則

  商業(yè)化的進(jìn)程帶動(dòng)了定制展柜的商場(chǎng)氛圍,珠寶展柜訂制商場(chǎng)保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是面對(duì)日益豐富的商場(chǎng),也開始出現(xiàn)了一些“潛規(guī)則”。
  前鋒上品擔(dān)任人在接受我們采訪時(shí)說(shuō)到,“因?yàn)槎ㄖ普构襁@個(gè)行業(yè)開展得太快,行業(yè)內(nèi)有很多不規(guī)范的現(xiàn)象,而定制效勞又是一種比較定向的效勞類型,所以,在面臨售后這個(gè)問(wèn)題時(shí),處理方式比較單一,現(xiàn)在定制展柜行業(yè)已經(jīng)形成了只修不退的潛規(guī)則”!
  在走訪中,我們了解到,在定制家私過(guò)程中,很多細(xì)節(jié)比如觸及的板材及零部件、五金件極多,十分容易犯錯(cuò),同時(shí),因?yàn)槎ㄖ剖前炊ㄖ瓶蛻舻男枰M(jìn)行設(shè)計(jì)進(jìn)行,客戶有時(shí)想法也會(huì)發(fā)生變化,而又因?yàn)槎ㄖ萍宜降奈ㄒ恍,在這些細(xì)節(jié)中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,退換都十分困難,對(duì)于商家和效勞商來(lái)說(shuō),無(wú)疑都是增加成本和勞動(dòng)力。因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品無(wú)法進(jìn)行再次銷售,因此一般以維修為主。
  前鋒上品的展現(xiàn)貨架展現(xiàn)柜越來(lái)越受到工藝品、禮品、珠寶、醫(yī)藥、通訊設(shè)備、種表、煙灑、百貨業(yè)、化妝品、發(fā)廊、展覽廣告等各行各業(yè)的關(guān)注和青睞。但也不得不面臨行業(yè)潛規(guī)則的問(wèn)題,前鋒上品擔(dān)任人說(shuō)到,“為了解決后續(xù)維修效勞方面的困難,我們?cè)谑矍熬蛷乃膫(gè)方面做好效勞,嚴(yán)格遵循設(shè)計(jì)的四大原則,提高客戶滿意度”。
  面對(duì)行業(yè)潛規(guī)則,作為客戶,需要做的就是在展柜設(shè)計(jì)階段就一定要確定好展柜個(gè)性,而對(duì)于展柜定制公司來(lái)說(shuō),最小化的面臨售后就是在每一步都精密到位,減少在定制中出現(xiàn)的錯(cuò)漏 



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